Udesk、智齿、帮我吧智能客服的产品和发展模式有哪些不同?

rjq1年前软件产品推荐479

Udesk

网址:http://www.udesk.cn/

Udesk创立于2014年7月,是国内智能客户体验解决方案提供商、SaaS领域的明星企业。从成立至今,已融资6.53亿人民币,是目前国内智能客服领域融资最多的企业。总部位于北京,在上海、杭州、深圳、广州、南京、厦门、武汉等地成立有7家分公司。

从产品功能来看,Udesk拥有在线客服、云呼叫中心、工单系统、机器人客服、现场服务、云电销、WFO等功能和模块,可全面满足客户的多样服务需求,其中,serviceGo是从标准产品中单独剥离出来的现场服务产品。

在市场开拓层面,Udesk正在走直销为主、渠道为辅的销售模式。行业开拓侧重于金融、教育培训、医疗、旅游等新兴行业。

 

帮我吧智能客服

网址:https://www.bangwo8.com/

帮我吧是北京金万维科技有限公司旗下产品,于2011年上市,目前是金万维战略all in级产品,公司成立时间最长,业界口碑较好,但比较低调。金万维渠道拓展在业内一流,官方资料显示现有25家办事处,拥有约6000多家伙伴,500多万终端用户,体量喜人。所以,帮我吧采用渠道和直销并重的销售模式,与上方两家有所不同。

其产品包含在线客服、呼叫中心、工单系统、现场服务、远程协助、机器人、移动客服、BI报表、开放平台等功能和模块,相对比较全面,且所有功能模块都在一个产品之中。目前,帮我吧发力智能化、数智化技术,BI大数据模块技术在行业可圈可点。

经过多年行业积淀,帮我吧扩展到应用于各行各业的全渠道智能客服系统,在共享服务中心、医疗器械、机械设备、家电卫浴、汽车行业、物流行业、教育行业、泛互联网、酒店行业、餐饮行业、地产行业、保险行业、零售行业、法律行业、金融行业等行业或场景领域,建树颇丰。


智齿客服

网址:http://www.sobot.com/

智齿科技成立于2014年,是将自然语言理解、机器学习及大数据技术进行有效整合,构建的全智能客服平台。智齿也比较受资本青睐,目前已完成B+轮融资,累计约2.127亿人民币,总部位于北京,现有上海、深圳、杭州三家分公司。

产品从机器人起家,现包括呼叫中心、客服机器人、人工在线客服、工单系统等功能模块,为客户提供全场景解决方案。与Udesk不同是,智齿科技全部采用直销销售模式,在经济金融、教育培训、电商、企业服务、生活服务、游戏娱乐等领域颇有建树。

1599641848(1).jpg

三家产品各有所长,但销售模式完全不同,到底什么模式才能冲出圈围,获得长足的发展,交给市场验证吧。


返回列表

没有更早的文章了...

下一篇:软件行业公司名单库(20200714更新版)

相关文章

软件行业公司名单库(20200714更新版)

软件行业公司名单库(20200714更新版)

这是软件厂商公司名单库,希望能给找软件、找渠道的朋友,提供一个可参考的文档。以下enjoy~1、ERP厂商sap、oracle、赛捷(sage)、用友、金蝶、鼎捷、神州数码、浪潮、新中大、东软、中软、...

国内智能客服主流供应商Udesk、帮我吧、智齿在竞争赛道上渐行渐远

国内智能客服主流供应商Udesk、帮我吧、智齿在竞争赛道上渐行渐远

近日,国内智能客服厂商Udesk上线基于企业微信的CRM新功能,打通企业微信售前、售中、售后业务流程,在产品布局上,又开拓一个新的方向。作为行业极具影响力的三家厂商Udesk、帮我吧与智齿,各自在产品...

发表评论    

◎欢迎参与讨论,请在这里发表您的看法、交流您的观点。